Philosophie

INTERAKTIVE, INNOVATIV, NACHHALTIG KUNDEN BEGEISTERN. MIT NOVADOO.

„Trigger für Interaktion mit den Kunden“. Novadoo hat die Wertschätzung von Kunden mit einer Kommunikationslösung rund um Kundengeschenke neu definiert. Mit Novadoo können Sie Ihre Kunden innovativ, interaktiv und emotional beschenken und nachhaltig begeistern!

Die Bedeutung und der Wert von professionellem und vor allem interaktivem Beziehungsmanagement innerhalb des Marketingprozesses ist heute ein strategischer Erfolgsfaktor. Geschenke, als Wertschätzung, „ein Dankeschön“ oder „Sorry“, werden als wichtigen Bestandteil im Kommunikationsmix und zur Intensivierung von Kundenbeziehungen immer entscheidender! Exakt hier setzt die einzigartige und interaktive Lösung rund um Kundengeschenke von Novadoo an. Mit der zeitgerechten und innovativen Lösung können Unternehmen nun auf flexible Art und Weise die Kundenloyalität sowie das Thema Empfehlungsmarketing stark fördern und die Qualität ihres gesamten Kundenbeziehungsmanagements steigern. Gleichzeitig können Sie mit dem Kunden interaktiv kommunizieren und den administrativen Aufwand sowie die Opportunitätskosten reduzieren.

DIE 10 WICHTIGSTEN VORTEILE IM ÜBERBLICK

Ihre Kommunikation mit Ihren Kunden wird interaktiv
Individuelle Ansprache der Kunden einschliesslich Videobotschaft bei Bedarf
Verfolgen Sie in Echtzeit, welches Feedback Ihnen Ihr Kunde gibt
Feedbackquoten liegen je nach Anwendung bei über 80%
Online Übersicht über die abgeholten Geschenke, Lieferadressen und Lieferdaten
Der geschaffene Mehrwert und die Wertschätzung wirken sich nachhaltig auf die Kundenloyalität aus
Volle Integration Ihres Corporate Designs im ganzen Kommunikations- und Schenkprozess
Aufwandreduktion innerhalb des Beziehungsmanagements durch einfaches Handling
Kostenreduktion dank flexibler Budgetgestaltung
Breites Geschenksortiment für jedes Kundensegment


ANWENDUNGSBEISPIELE

Aktuell wird die Lösung von KMU und börsenkotierten Firmen schon wie folgt eingesetzt:
Kundengeschenke (Geburtstag, Jubiläum, Weihnachten etc.)
Mitarbeitergeschenke
Empfehler für eine erfolgreiche Empfehlung belohnen
Vertragsabschlüsse
Beschwerdemanagement / Customer Service
Adressverifizierung
Kundenakquisition, Events / Kundenanlässe
Kundenbefragungen / Marktforschung

Kundenloyalität beeinflusst massgeblich den zukünftigen Unternehmenserfolg!